Pravila privatnosti

1. Uvod

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Gianna Shoes d.o.o. prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici nallan.hr

Gianna Shoes d.o.o. je posvecen zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Ova pravila su u skladu s:

• Opcom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) - Uredba (EU) 2016/679
• Zakonom o provedbi Opce uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18)
• Zakonom o zaštiti osobnih podataka Republike Hrvatske

2. Kako i kada prikupljamo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke prikupljamo:

• Prilikom kupnje - ime, prezime, adresa, telefon, email
• Registracija za newsletter - email adresa, ime, prezime
• Pristup web stranici - IP adresa, cookies
• Kontakt s našim uredom - podaci iz vaših upita
• Placanje - podaci potrebni za obradu placanja putem CorvusPay
• Jednostrani raskid - ime, prezime, OIB, adresa, podaci o racunu

3. Pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obradujemo na temelju:

• Izvršavanje ugovora - za obradu narudžbi i dostavu
• Privola - za newsletter i marketing komunikacije
• Legitimni interes - za analitiku i poboljšanje usluga
• Zakonska obveza - za cuvanje racuna i porezne evidencije

4. Obrada osobnih podataka u procesu placanja

Gianna Shoes d.o.o. kao uvjet placanja karticama traži podatke za aktivaciju procesa placanja putem CorvusPay sustava.

CorvusPay osigurava:

• SSL šifriranje - sve podatke prenosi šifrirano
• PCI DSS Level 1 - najviši sigurnosni standard
• 3D Secure provjeru - dodatnu autentifikaciju
• Potpunu tajnost karticnih podataka

Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o vašoj platnoj kartici.

5. Dijeljenje podataka s trecim osobama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti samo s:

• GLS Croatia - za dostavu pošiljaka
• CorvusPay - za obradu karticnih placanja
• Poslovni partneri - samo u opsegu potrebnom za izvršavanje usluga
• Državni organi - kada to zahtijeva zakon

Svi naši partneri su ugovoreno obvezani cuvati vaše podatke kao poslovnu tajnu.

6. Cuvanje podataka

Vaše osobne podatke cuvamo:

• Podaci o narudžbama: 11 godina (porezne obveze)
• Newsletter: do povlacenja privole
• Analiticki podaci: 2 godine
• Jednostrani raskid: 1 godina
• Nagradne igre: 5 godina
• Podaci o ostvarivanju prava: trajno

7. Sigurnost podataka

Vaše osobne podatke štitimo:

• SSL šifriranjem komunikacije
• Sigurnim IT sustavima
• Ogranicenim pristupom samo ovlaštenim osobama
• Redovitim sigurnosnim provjeram
• Profesionalnim hosting uslugama u EU

8. Kolacici (Cookies)

Naša web stranica koristi kolacice za:

• Nužne kolacice - za osnovno funkcioniranje stranice
• Analiticke kolacice - Google Analytics za poboljšanje korisnickog iskustva
• Marketing kolacice - za personalizirane oglase (samo uz privolu)

Možete upravljati kolacicima kroz postavke vašeg preglednika.

9. Newsletter i marketing

Za slanje newslettera trebamo vašu izricitu privolu. Newsletter možete:

• Otkazati klikom na "Odjavi se" u svakom emailu
• Otkazati slanjem emaila na hello@nallan.hr
• Otkazati kontaktiranjem našeg DPO-a

10. Pritužbe

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Martićeva 14, 10000 Zagreb
Telefon: 01/4609-000
Email: azop@azop.hr
Web: azop.hr

11. Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila privatnosti. O svim znacajnim promjenama obavijestit cemo vas putem:

• Objave na web stranici
• Email obavještenja (ako ste pretplaceni na newsletter)
• Obavještenja tijekom korištenja stranice